Comment modifier ou annuler son rendez-vous de don ?

5 min
Photo d'une bénévole sur l'application don de sang
Sommaire
Email
SMS
Compte donneur
Numéro vert
Maison du don

Un imprévu, un changement de planning, une contre-indication temporaire… Les raisons de modifier ou d'annuler son rendez-vous de don sont nombreuses, et toutes sont légitimes. L'important, c'est de nous prévenir dès que possible : un créneau libéré, c'est un créneau qu'un autre donneur peut occuper.

Plusieurs solutions s'offrent à vous selon votre situation. Voici comment modifier ou annuler votre rendez-vous de don en quelques étapes, quelle que soit la méthode à votre disposition.

 

C'est la méthode la plus rapide, et celle que nous recommandons en priorité. Elle est accessible à tous les donneurs, que vous ayez créé un compte ou non.

Après votre prise de rendez-vous, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation. Un second e-mail de rappel vous est envoyé avant la date de votre don. Ces deux messages contiennent un lien direct pour gérer votre rendez-vous de don.

 
Comment modifier votre rendez-vous depuis l'e-mail :
  • Ouvrez votre email de confirmation ou de rappel.
  • Cliquez sur le lien « Modifier mon rendez-vous ».
  • Choisissez un nouveau créneau disponible selon votre type de don (sang, plasma ou plaquettes).
  • Confirmez votre nouveau rendez-vous.

 

Comment annuler votre rendez-vous depuis l'email : 
  • Ouvrez votre email de confirmation ou de rappel.
  • Cliquez sur le lien "Annuler mon rendez-vous".
  • Confirmez l'annulation.

Pensez à conserver votre email de confirmation : il est votre accès direct pour gérer votre rendez-vous à tout moment, sans connexion requise.

 

Comme pour l'email, un SMS de confirmation vous est envoyé après votre prise de rendez-vous, suivi d'un SMS de rappel avant votre date de don. Ces messages contiennent eux aussi un lien direct pour modifier ou annuler votre rendez-vous de don.

Cette méthode est particulièrement pratique depuis un smartphone : le lien s'ouvre directement dans votre navigateur mobile, sans connexion à un compte.

 

Comment modifier ou annuler depuis le SMS : 
  • Ouvrez le SMS de confirmation ou de rappel reçu de l'EFS.
  • Appuyez sur le lien contenu dans le message.
  • Choisissez "Modifier" pour sélectionner un nouveau créneau, ou "Annuler" pour supprimer votre rendez-vous.
  • Confirmez votre choix.

 

Si vous avez créé un compte donneur, vous pouvez y gérer facilement l'ensemble de vos rendez-vous de don. Accessible sur dondesang.efs.sante.fr et sur l'application mobile Don de Sang, il centralise tout votre historique et vous offre une autonomie complète.

 

Comment modifier ou annuler depuis le site web : 
  • Connectez-vous à votre compte sur dondesang.efs.sante.fr.
  • Rendez-vous dans la rubrique "Mes dons".
  • Sélectionnez le rendez-vous concerné.
  • Choisissez "Modifier" pour changer de créneau ou de lieu, ou "Annuler" pour supprimer votre rendez-vous.

 

Aperçu de l'espace donneur de sang
Aperçu de la modification de rendez-vous depuis le compte donneur
 
Comment modifier ou annuler depuis l'application mobile:
  • Ouvrez l'application Don de Sang et connectez-vous à votre compte.
  • Accédez à la rubrique "Mes RDV".
  • Sélectionnez le rendez-vous concerné.
  • Choisissez "Modifier" ou "Annuler", puis confirmez.

Le compte donneur vous permet aussi de consulter votre historique de dons, de suivre votre prochain délai entre deux dons et de prendre de nouveaux rendez-vous directement depuis l'application. Si vous n'avez pas encore de compte, c'est le bon moment pour en créer un : la création est gratuite et prend moins de cinq minutes.

L'application Don de Sang est disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).

 

Si vous préférez un contact humain ou si vous rencontrez des difficultés avec les options numériques, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous de don par téléphone. Le numéro vert de l'EFS est gratuit et accessible depuis un poste fixe ou un mobile.

 
Comment modifier ou annuler par téléphone : 
  • Appelez le numéro vert EFS : 0 800 109 900 (service et appel gratuits).
  • Saisissez les deux premiers chiffres de votre code postal pour être redirigé vers votre région.
  • Un conseiller de votre maison du don ou de votre centre de contact régional prend en charge votre demande.
  • Indiquez votre souhait : modifier ou annuler votre rendez-vous de don.

Cette option dépend des horaires d'ouverture de votre établissement régional. Si vous avez la possibilité d'agir via votre e-mail, votre SMS ou votre compte donneur, ces canaux resteront plus rapides et disponibles à toute heure.

 

Si vous avez pris rendez-vous en maisons du don, vous pouvez la contacter directement. Nos maisons du don disposent de coordonnées téléphoniques ou d'une adresse email dédiée. Cette option permet un contact de proximité, directement avec l'équipe qui vous accueillera le jour de votre don.

Comment trouver les coordonnées de votre lieu de don : 
  • Rendez-vous sur la page de planification de votre maison du don ou de votre collecte mobile sur dondesang.efs.sante.fr.
  • Les coordonnées disponibles y sont indiquées (téléphone, email selon les lieux).
  • Vous pouvez aussi retrouver ces informations depuis la rubrique "Trouver une collecte" sur l'application mobile.

Tous les lieux de don ne disposent pas forcément de coordonnées directes, et les délais de réponse peuvent varier. En cas d'urgence ou si vous avez besoin d'une réponse rapide, privilégiez l'email, le SMS ou le numéro vert.

 

Modifier ou annuler son rendez-vous de don, c'est simple et ça prend moins d'une minute. Quelle que soit votre situation, une solution est à votre portée. Si vous annulez, nous espérons vous revoir très prochainement : chaque don de sang, don de plasma ou don de plaquettes compte, et votre prochain créneau est déjà disponible.

Je prends rendez-vous

Ca se passe en ce moment.

Partout en France, l'EFS est en mouvement pour valoriser le don de sang et faire avancer la recherche !

Au printemps, la vie reprend et le don de sang aussi
20 mars 2026

Les premières terrasses, les parcs qui reverdissent, les agendas qui se remplissent de ponts et de week-ends prolongés... Le printemps redonne de l'énergie à tout le monde et c'est précisément le moment où donner son sang fait toute la différence.

https://dondesang.efs.sante.fr/articles/donner-son-sang-au-printemps-le…

Jean-Luc assis dans son jardin
24 février 2026

Pour le 28 février, à l’occasion de la Journée internationale des maladies rares, mettons en lumière le visage de celles et ceux qui vivent avec ces pathologies souvent invisibles. Aujourd'hui, découvrez le témoignage de Jean-Luc, atteint d'une neuropathie.

https://dondesang.efs.sante.fr/articles/jean-luc-recoit-500-dons-de-pla…

Duos de donneurs de sang
29 janvier 2026

Et si, cette année, la Saint-Valentin ne se résumait pas à un dîner ou à un bouquet de fleurs ? Et si vous choisissiez un geste qui fait réellement battre des cœurs ? ❤️

Jusqu'au 14 février, l’EFS vous invite à célébrer l’amour autrement : en donnant votre sang ou votre plasma à deux. En couple, entre amis, entre collègues… parce que l’amour, c’est aussi prendre soin des autres.

https://dondesang.efs.sante.fr/don-de-sang-geste-amour

Donneuses de sang après leur don
01 janvier 2026

Et si 2026 devenait votre année solidaire ?

Chaque nouvelle année commence avec de belles résolutions : prendre soin de soi, passer plus de temps avec ceux qu’on aime, et pourquoi pas, offrir un peu de soi pour aider celles et ceux qui en ont le plus besoin. Donner son sang, son plasma ou ses plaquettes est l’un de ces gestes simples, humains et puissants, qui changent la vie, parfois de personnes que l’on ne rencontrera jamais, mais que l’on aide pourtant immensément

https://dondesang.efs.sante.fr/cette-anne-on-donne-tout

18 décembre 2025

La baisse habituelle des dons de sang durant les fêtes impacte fortement nos stocks en poches de sang. Or, lors de cette période si particulière, on sait qu’il est crucial de pouvoir répondre aux besoins des transfusions. L’occasion de sauver des vies par un petit geste, pour contribuer à l’esprit des fêtes.

Grâce à l’engagement de toutes et tous, des patients comme Elodie et Agathe, peuvent recevoir ce précieux cadeau qu’est le sang. Ensemble, elles illustrent ce que l’Établissement Français du Sang souhaite célébrer : le véritable esprit de Noël, celui du don, du partage et de la solidarité. Parce qu’un simple geste peut illuminer bien plus qu’un réveillon.

https://dondesang.efs.sante.fr/articles/don-de-sang-et-fetes

Voir toutes nos actualités

Partager, c’est déjà contribuer à une bonne action

Vos questions, nos réponses.

Pour donner votre sang, vous avez l'embarras du choix ! L'EFS propose  plus de 115 maisons du don en France métropolitaine et dans les DROM. Et pour encore plus de proximité, vous avez le choix entre 40000 collectes mobiles organisées au plus près de vos lieux préférés (lieux publics, entreprises, universités etc.). Rendez-vous sur notre carte interactive <a href="https://dondesang.efs.sante.fr/trouver-une-collecte?menu=da">Où donner</a> ou téléchargez l’application don de sang !
Il faut compter environ 1 heure au total : l'entretien préalableau don avec l’infirmier(e) ou le médecin, le prélèvement (entre 8 et 10 minutes) le repos et la Pause A+. Mais un don de sang, c'est bien plus que ça! C'est aussi 1h pour sauver 3 vies! Pour en savoir plus sur le déroulement d'un don de sang, rendez-vous dans notre rubrique "Pendant le don". 
Pour chaque don, vous devez présenter une pièce d'identité (carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour). Votre carnet de santé, il peut rester au chaud à la maison !
Surtout pas ! Au contraire il est important de bien s'hydrater et de manger  avant un don.
En France, le bénévolat fait partie des 4 principes fondateurs de la transfusion sanguine. Le don ne peut donc pas être rémunéré.
Pour donner votre plasma, vous avez l'embarras du choix ! L'EFS propose le don de plasma dans 90 maisons du don en France métropolitaine. A noter que le don de plasma n'est pas possible en collectes mobiles. Rendez-vous sur notre carte interactive "Où donner" ou téléchargez l’application don de sang ! <a href="https://efs.link/lieux">https://efs.link/lieux</a>
DÉCOUVRIR NOTRE FAQ