05/01/2018
Observatoire des donneurs

La quatrième édition de l’Observatoire des donneurs vient d’être publiée. En questionnant chaque année leur perception globale de notre société et leurs centres d’intérêt, cette enquête nationale permet de mieux connaître les donneurs et de mieux appréhender leur diversité.

Mieux connaître les donneurs !

Avec ses indicateurs sociologiques, cette étude permet aussi à l’EFS de mesurer le niveau de satisfaction des donneurs et de mieux comprendre leurs attentes. 

En 2017, les donneurs qui se sont écartés du don de sang ont également été interrogés. En élargissant ainsi le panel des personnes qui ont répondu à l’enquête, l’EFS souhaite tout mettre en œuvre pour reconquérir des donneurs. 
Parallèlement, l’appréciation de différents critères comme le professionnalisme du personnel de l’établissement ou les étapes du parcours du don en passant par le niveau d’information, contribue notamment à améliorer les conditions d’accueil ainsi qu’à enrichir l’expérience donneur.

L’EFS remercie tout particulièrement les répondants d’avoir pris le temps de participer à cette enquête.

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